Памятка / ЦРБ им. 1 Мая ; сост. зав. ОМО И.М. Цирулева. - Н. Новгород, 2005. - 4 с.

Памятка.

Современный человек с детства погружен в информационную среду - он живет среди телевидения, радио, книг, журналов, компьютерных игр и т.д. Он обращается к информационным каналам не только при обучении и выполнении профессиональных обязанностей, но и при вызове врача, воспитании детей. Большое значение приобретает информационная культура личности при выборе профессии, трудовой деятельности, отдыха. Таким образом, информация играет все большую роль в жизненном цикле человека, пронизывает всю его деятельность. Формируется информационный образ жизни. Складывается представление об информационной инфраструктуре, информационной среде.

Информационная среда – это мир информации вокруг человека и мир его информационной деятельности. В качестве близких по смыслу в литературе встречаются понятия «информационное поле», «информационное пространство».

С известной условностью можно говорить о внутренней и внешней информационной среде или о среде (микросреде) внутри помещения, в котором находится человек (офис, выставочный комплекс, библиотека) и об информационной среде за их пределами (макросреде). Внешняя информационная среда накладывает отпечаток на внутреннюю среду. (Например: изобретение сети Интернет привело к изменениям внутренних информационных ресурсов библиотеки. Сегодня при библиотеках открываются Интернет-залы, предоставляющие пользователям новые современные информационные документы и базы данных.)

Библиотека – это одна из современных информационных служб и нас интересует, как же правильно организовать внутреннюю информационную среду библиотеки.

Внутренняя информационная среда – это информационные ресурсы и все, связанное с информационной деятельностью работника и пользователя в информационной службе (в нашем случае в библиотеке).

В пространстве любого учреждения можно выделить две основные части среды: для сотрудников и для пользователей. В библиотеках также выделяют еще помещение для хранения документов.

Назовем объекты информационной среды. Это:

-   отдельные документы,

-   информационный фонд в целом,

-   документы, организованные в виде экспозиций (выставки, открытый доступ),

-   базы данных библиографической информации.

Главная составляющая информационной среды – информационный фонд – сегодня многообразен как по содержательным и видовым признакам, так и по видам носителей информации (книги, видеокассеты, электронные издания, ресурсы сети Интернет).

Все многообразие информации должно быть так организовано в пространстве библиотеки, чтобы она была осмыслена пользователем, чтобы он не растерялся, чтобы сумел воспользоваться ею, чтобы она не вызвала у него отрицательных эмоций. Учитывая, что психологически человек не может сразу воспринять всю информацию, информационные учреждения стоят перед проблемой ее развертывания в определенной последовательности, выделения и приближения к пользователю отдельных частей информационного массива. При традиционной организации информации используется многоуровневая система. Многоуровневость информационной среды создает условия для постепенного вхождения пользователя в мир информации и одновременно решает проблему большей оперативности обслуживания. Постепенно вводя в информационный мир, среда как бы приглашает углубиться в этот мир. Начиная с рекламной информации о предоставляемых библиотекой услугах, переходя к выставкам документов, затем к разнообразным базам данных и, наконец, к фонду, информационная среда ведет далее в мировую информационную систему.

Доступу к информации содействует метаинформация (информация об информации), которая в лаконичной форме дает представление о структуре и расположении фонда, справочно-поискового аппарата и его разделов, структуре библиотеки, услугах и т.д. Часто именно метаинформацию называют информационной средой библиотеки, но как вы уже поняли метаинформация лишь часть информационной среды.

В метаинформации выделяют следующие разновидности:

-         классификационная информация (ББК);

-         рекламная информация (объявления, стенды, разделители в фонде, схемы);

-         цветовая информация (цветовая гамма помещений, обложек документов);

-         библиографическая информация;

-         музыкальная информация (музыкальное сопровождение выставок, мероприятий);

-         композиционная информация (определенная планировка помещений, расположение столов, стеллажей, выставок, технических средств);

-         консультационная информация (советы, разъяснения работников учреждения);

-         технологическая информация (инструкции).

Рекламная и информационная метаинформации помогают пользователю ориентироваться в помещении и предоставляемых услугах информационной службы. Классификационная, библиографическая, иногда цветовая информация способствуют ориентации пользователей в фонде документов и в справочно-поисковом аппарате. Библиографическая метаинформация, представляя собой модель документов, содействует доступу к ним, раскрытию их содержания. Она выполняет функции трех видов: текущего информирования о новых поступлениях, фиксации данных о документах, имеющихся в библиотеке, актуализации ретроспективной информации (списки, указатели по определенным темам).

Современные информационные технологии предлагают такой широкий выбор метаинформационных средств, который не могла представить докомпьютерная среда: окна, меню, подсказки, символы и т.д.

Многомерность, многоуровневость информационной среды создают информационный комфорт для пользователей. Но средовые характеристики информационной службы не ограничиваются только информационной составляющей. Для пользователей важен  психологический комфорт информсреды, создаваемый как доступностью информации, так и духовностью атмосферы, формируемой совместно, в ходе общения пользователя и информационного специалиста, необходим и физиологический комфорт, который обеспечивается при оформлении помещения, размещении оборудования, создающих уют интерьеров, оборудованных рабочих мест для пользователей.

Таким образом, хорошо организованная информационная среда, усиленная современными технологиями, позволяет каждому пользователю найти свою информацию, расширить интеллектуальный, знаниевый мир, культурный потенциал. Информационная среда содействует реализации интеллектуальной свободы как составляющей социальной свободы личности.

Составитель: И.М. Цирулева,

зав. организационно-методическим отделом.

Советуем прочитать:

Библиотечная выставка свежим взглядом: Консультация / МУК ЦБС Сормовского района; Сост. М.Н. Сачкова.- Н.Новгород, 2000.- 8 с.

Дворкина М.Я. Информационное обслуживание: социокультурный подход / М.Я. Дворкина.- М.: Профиздат, 2001.- 112 с.

Дядченко Л. Как использует наглядность современный специалист /  Л. Дядченко // Библиотека.- 2000.- № 7.- С. 47-49.

Жовнерук Л., Похиленко Л. «Есть контакт!» / Л. Жовнерук, Л. Похиленко // Библиотека.- 2001.- № 11.- С. 45-46.

Мифтахова О.Р., Диль Л.В. Новая информационная среда библиотеки / О.Р. Мифтахова, Л.В. Диль // Библиотековедение.- 2001.- № 4.- С.86-89.