Автор

Сидоренко С.В. 

Индекс ББК

71.4(2) 

Ключевая фраза

УЧРЕЖДЕНИЯ КУЛЬТУРЫ; МОНИТОРИНГИ; КОЭФФИЦИЕНТ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ; ОРГАНЫ УПРАВЛЕНИЯ В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ; СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ; КАЧЕСТВО УСЛУГ; КУЛЬТУРА 

Заголовок

Мониторинг как инструмент оценки качества услуг. Технология расчета коэффициента удовлетворенности потребителей с целью корректировки деятельности учреждений культуры : [методика исследования, формулы для расчета] 

Год издания

2007 

Показать все поля MARC